“定位”被认为是市场营销领域最有影响力的术语之一。品牌定位战略( brand positioning)的最终目的是使品牌在市场上树立区别于竞争对手的品牌形象。这种由品牌定位所带来的差异化优势,可以使品牌从同质竞争中解脱出来,不至于陷入价格战的深渊。品牌定位战略以及下面所说的品牌个性战略实际上均是波特所提出的差异化战略在品牌经营中的具体应用。
如果把品牌定位战略视为一个战略执行过程,那么品牌个性( brand personality)可以视为该战略的执行结果。正如每个人都有自己的独特性格特征一样,品牌个性理论认为品牌也具有像人--样的性格,即品牌个性,或称为品牌人格。品牌个性是在与顾客进行接触基础上产生的,品牌个性的形成有助于在顾客心目中塑造差异化的品牌识别,进而形成差异化的竞争优势。另外,优秀的品牌个性还有助于提升品牌资产。
目前关系营销理论应被应用到营销领域的各个方面,关系营销已经成为一种范式(Paradigm)。品牌关系( brand relationship)实际上是关系营销理论在品牌经营中的运用,品牌关系注重顾客对品牌的参与,注重顾客对品牌的情感作用。品牌个性与品牌关系有密切的联系,品牌个性为品牌关系搭建了一个很好的平台,因为正是由于顾客将品牌视为跟人一样具有性格特征,凯发k8娱乐官网app下载才能将人与品牌放在一个平等的地位上,凯发k8娱乐官网app下载进而发展出互动性的品牌关系。品牌关系被认为是提高品牌资产,增加顾客忠诚的重要战略。