凯发k8娱乐官网入口《四万万顾客》是负有盛名的“外国人”著述之一，作者卡尔·克劳。他在中国生活了25年，是老资格的“中国通”，他以丰富的经历、灵动的文笔，淋漓尽致地书写了东方古国的风土人情。

　　本书自1937年初版后，获得英美报刊各种好评，更荣获美国国家图书奖，被译成法文、德文等多种语言，多次重印。1945年抗日战争胜利时，来到上海的盟军士兵往往人手一本袖珍版的《四万万顾客》，他们对于中国的了解大多来自于这本书。

　　全书语言幽默诙谐并充满温情，令人捧腹的同时，让我们看到战乱之下中国人的众生相。他超强的洞察力汇集的信息量足以让读者了解中国，了解中国市场，了解上海。

　　《四万万顾客》主要讲述了20世纪上半叶美国人卡尔·克劳在中国从事广告和商品推销代理商时的一些经历和经验，成为了风靡一时的畅销书，为数以万计的读者描绘了东方人的生活及消费惯性。

　　作者把四万万中国人看作潜在的顾客，同时结合推广代理的典型案例，生动分析了中国人的性格和社会状况，以及中国特殊的传统文化和地域风俗。

　　·“在该书中，没有一页是枯燥无味的，该书以令人愉快的饭后闲聊的语气，轻松地叙述日常经商事实的表象。读者决不会丧失对现实或生活的感觉。”

　　美国记者、商人、作家。1911年以新闻记者的身份来到上海，1918年在上海创办了克劳广告公司（知名品牌如别克Buick、旁氏面霜Ponds、高露洁牙膏Colgate等等，都曾是克劳广告的业务客户），较早帮中国建构属于自己的广告业提供了视野。

　　1937年抗日战争全面爆发后，克劳离开上海，但仍呼吁各国向中国伸出援手，为中国的抗战募捐。1945年逝世于纽约。在居住于中国的四分之一个世纪里，克劳走遍了大江南北，目睹了辛亥、抗日战争等大事件，采访过政界名人，出版过多部有关中国题材的畅销书。

　　他可以把公司交给自己的中国员工去度假，不用担心公司出现任何问题。因为员工会帮他解决一切问题。他可以用一个空啤酒瓶子在瓜农那换一个巨大的西瓜，不用担心被欺诈。因为在瓜农眼里，所有人都是顾客，和肤色、种族无关。

　　以前购买鱼时，鱼不会不像现在一样装在塑料袋里，而是用一根绳子穿在它的鱼鳃里。作者买了一条鱼，他本以为鱼和绳子是一起卖的。结果没想到还要买绳子，付了钱却发现没有说好买多长的绳子。最后由于绳子太短，鱼在夜里跑掉的。作者花了钱，鱼也没吃到。

　　作者说中国顾客是世界上最忠诚的顾客，如果认定一件商品，他的祖父、父辈还有他，都会是这件商品最忠诚的粉丝。但如果他们认定这件商品是自己不需要的，那么就是免费赠予，都不会获得他们的认可。